Liberty Latin America eligió a MATRIXX Digital Commerce como parte de su evolución hacia 5G en el Caribe y América Latina.
MATRIXX es una plataforma digital en tiempo real que brinda a los clientes una visibilidad completa de sus cuentas, servicios y gastos en todo momento directamente a través de una aplicación móvil o un portal de clientes.
Con MATRIXX, los clientes tendrán una experiencia más simple y transparente en la forma en que compran y usan servicios como banda ancha, video, telefonía y servicios móviles, incluidas las ofertas de triple play y quad-play.
“Para respaldar nuestra expansión, estamos transformando nuestra infraestructura de TI para mejorar la experiencia del cliente y el compromiso digital a medida que evolucionamos nuestra oferta 5G en Puerto Rico”, dijo Christine Weber, CIO y CTO encargada en Liberty Latin America.
«Elegimos MATRIXX como la plataforma de comercio digital centralizada que nos brindará la capacidad de respuesta para interactuar con nuestros clientes en tiempo real y la agilidad para desarrollar y escalar nuevas ofertas valiosas en los mercados residenciales y comerciales».
La implementación de MATRIXX se centrará inicialmente en la oferta móvil de Liberty Latin America en Puerto Rico a medida que la compañía continúa enriqueciendo la oferta 5G a sus clientes.
Liberty Latin America eligió MATRIXX por su velocidad de implementación, agilidad comercial y su enfoque en 5G y soporte omnicanal.
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