Con esta asociación, Golden Cross pudo poner a más del 70% de la empresa en acuerdos de trabajo remoto, incluido el centro de llamadas.
Embratel anunció una asociación con Golden Cross, uno de los operadores de salud más grandes de Brasil, para brindar seguridad, conectividad y soluciones de voz.
El modelo remoto con modernas soluciones tecnológicas permitió a Golden Cross mantener su operación funcionando de manera segura y eficiente a distancia, debido a la pandemia. Aproximadamente el 70% de los empleados de la empresa han comenzado a trabajar en una oficina en casa.
Gustavo Silbert, director ejecutivo de Embratel, dijo: “Estamos encantados de ampliar esta asociación de larga data con Golden Cross. Embratel siempre busca brindar a las empresas soluciones que las ayuden a superar los desafíos en su negocio. Con la pandemia y la demanda de tomar medidas desde cualquier lugar y momento, Golden Cross buscó en Embratel soluciones que pudieran ayudar de manera segura en este viaje.
“El proyecto permitió a Golden Cross mantener a sus empleados trabajando de forma remota, preservando la salud y la productividad de cada uno, además de brindar seguridad para los datos de los clientes y de la empresa”.
Debido a la pandemia de COVID-19, la preocupación por mantener activa la operación con datos intactos se convirtió en un desafío, ya que el acceso a los sistemas e información de la empresa se volvió más descentralizado. Para satisfacer esta demanda, Embratel, que tiene más de 20 años de experiencia en administración de ciberseguridad para grandes empresas, proporcionó dispositivos Firewall de próxima generación (NGFW), que agregan varias características de seguridad de red.
El NGFW prevé el establecimiento de conexiones seguras, además de inspeccionar el acceso a la red e Internet desde las ubicaciones de la empresa y los lugares de trabajo descentralizados de los equipos, para mantener la integridad de los datos y el acceso seguro a todos los medios disponibles. Para ello, las funciones de red privada virtual (VPN), filtrado de contenido, manejo de amenazas y control de aplicaciones están integradas en el NGFW.
Al identificar una posible amenaza, el equipo de ciberseguridad de Embratel actúa con prontitud para evaluar la situación y envía alertas al cliente con toda la información necesaria para contener el incidente, agilizando la toma de decisiones sobre el caso. Embratel es responsable de gestionar, administrar y mantener los dispositivos NGFW contratados.
Andrew Gomes, Gerente de Infraestructura, Telecomunicaciones y Seguridad de la Información en Golden Cross, dijo: “La compañía creó Golden Cross Anywhere, que nos permite operar desde cualquier lugar, en cualquier momento. La integración de las soluciones de Embratel en nuestro entorno digital ha sido muy importante para nuestras operaciones, garantizando seguridad y conectividad.
“Las tecnologías se implementan en todos nuestros sectores y ya tenemos resultados expresivos. En materia de seguridad, contar con ofertas que nos ayuden a mantener la confiabilidad e integridad de nuestros sistemas es fundamental, ya que tratamos con información sensible de nuestros clientes, además de datos estratégicos. Con Embratel, pudimos superar este desafío”.
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