Amdocs, un proveedor líder de software y servicios para empresas de comunicaciones y medios ha anunciado una ampliación estratégica de su colaboración con Telefónica Hispanoamérica.
Según el nuevo acuerdo plurianual, Amdocs modernizará los sistemas de soporte empresarial (BSS) e implementará módulos de su sistema de soporte operativo (OSS) nativo de la nube en la nube pública en Telefónica Argentina, Telefónica Chile y Telefónica Perú.
Los nuevos módulos OSS nativos de la nube y la suite BSS, operados bajo un acuerdo de servicios administrados, permitirán a las tres entidades de Telefónica reducir costos a través de una mayor eficiencia e impulsar mejores KPI operativos y comerciales, brindando a los suscriptores de Telefónica en estos países un cliente digital mejorado. experiencia.
Amdocs también permitirá a las filiales de Telefónica impulsar el crecimiento del negocio, aumentar la agilidad del tiempo de comercialización e introducir eficiencias operativas mediante la implementación de una Fábrica de Entrega de Servicios en curso.
Con base en las metodologías avanzadas y las nuevas tecnologías de Amdocs, Telefónica puede acelerar la automatización e integrarse continuamente en pequeños ciclos de desarrollo y operaciones.
“Telefónica se compromete a empoderar a sus usuarios en Hispanoamérica con innovaciones digitales enfocadas en el cliente, ayudándolos a disfrutar de un mañana mejor”, dijo Andrea Folgueiras, CTO de Telefónica. “Nos complace expandir estratégicamente nuestra colaboración con Amdocs para impulsar esta Transformación Digital en nuestras empresas en Argentina, Chile y Perú, y ser el primer operador de la región en migrar módulos OSS a la nube”.
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