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Retail Pro International aumenta investimento no varejo da América Latina

Retail Pro International aumenta investimento no varejo da América Latina

Clientes da Retail Pro International explicam como estão usando o software para atender às diversas necessidades do varejo na América Latina

A Retail Pro International anunciou seu maior investimento em varejistas nos mercados da América Latina e Caribe entre 2020-2021 por meio do suporte para mais sete países e territórios nesta região.

“Em um momento crítico para o varejo na América Latina, quando outros fornecedores globais de tecnologia se desfizeram da região, estamos aumentando nosso alcance para apoiar os varejistas”, disse Kerry Lemos, CEO da Retail Pro International”.

“Muitos varejistas da América Latina estão em um ponto crucial em seu crescimento à medida que se adaptam e desenvolvem seus esforços omnicanal para continuar atendendo às necessidades de seus clientes durante a Covid-19”, afirmou Lemos. “O foco no cliente do varejo sempre impulsionou a inovação, e a tecnologia Retail Pro continua a evoluir à frente da curva para ficar com nossos varejistas na transição para o comércio unificado”.

O foco no cliente dos varejistas da América Latina é evidente em seu forte compromisso em usar a tecnologia para melhorar a eficiência na loja e a experiência do cliente. “No ano passado, a Payless implementou muitas novas estratégias para atender nossos clientes e aumentar nossa participação de mercado e presença na loja no mercado latino-americano”, destacou Justo Fuentes, CEO da Payless para a América Latina.

“Este plano inclui um forte componente digital com Retail Pro para permitir uma abordagem omnicanal ao mercado latino, bem como várias estratégias de produtos que permitirão aos consumidores latinos continuar a ver o Payless como sua principal fonte de calçados familiares de alta qualidade e preço acessível”.

“A equipe de Serviços Profissionais da Retail Pro International e nosso Parceiro de Negócios Retail Pro, Grupo EJJE, foram essenciais para construir essa visão e abrir novas lojas nesta região. Esperamos continuar nosso sucesso juntos no mercado latino-americano”, completou Justo Fuentes.

A capacidade dos varejistas de se adaptarem rapidamente com a tecnologia durante a pandemia global os posicionou para atender às necessidades dos clientes, e relacionamentos estabelecidos com consultores de tecnologia do Retail Pro provaram ser essenciais.

Para Rick Fuentes, diretor de Desenvolvimento Técnico de Canal da Retail Pro International para a América Latina, a rede da Retail Pro International de especialistas locais em tecnologia – seus Parceiros de Negócios Autorizados do Retail Pro – continua a apoiar os varejistas na América Latina para aconselhar sobre estratégias omnicanal durante a Covid-19.

“Nossas localizações, suporte de fiscalização e API aberta deram aos varejistas os recursos de que precisam para se integrarem às tecnologias regionais de comércio eletrônico e para gerenciar o estoque, o cliente e todos os outros dados de varejo no Retail Pro”.

Jorge Siman, CEO do Grupo EJJE, afirma que “a Covid provou o compromisso dos varejistas latino-americanos de se manterem conectados com seus clientes e alcançar novos mercados de novas maneiras para dar acesso aos seus produtos”.

“Como uma equipe de Parceiro de Negócios Pro Varejo Autorizado, nós do Grupo EJJE trabalhamos em conjunto com varejistas como Payless e Supertienda Morena para promover suas estratégias de tecnologia e garantir o crescimento contínuo”, completou Siman.

Durante a pandemia, a Supertienda Morena em El Salvador adaptou as operações para atender às necessidades dos clientes, construir relacionamentos diretos e agregar serviços por conveniência em um momento em que a incerteza causava dificuldade na obtenção de mercadorias.

“A Tienda Morena não é uma loja de autoatendimento. Construímos relacionamentos com nossos clientes e, durante a pandemia, aumentamos nossa conexão com eles para atender às necessidades de seus produtos domésticos durante a quarentena”, disse Ramon Rivera, CEO da Supertienda Morena.

“Antes do Retail Pro, testamos vários softwares diferentes para atender às necessidades de nossa loja. Nenhum deles atendeu às nossas expectativas. Com o Retail Pro, somos capazes de rastrear o estoque desde o momento em que é recebido em nossos depósitos até o ponto em que o produto sai da loja nas mãos do cliente. Isso nos dá visibilidade de dados integrados para trabalhar no Retail Pro, o que foi extremamente útil durante a pandemia”, concluiu.

O software Retail Pro atende aos cenários fiscais específicos que os varejistas enfrentam na região da América Latina com impressoras fiscais, nota fiscal eletrônica e a capacidade de fazer quaisquer modificações adicionais para atender aos requisitos fiscais, posicionando o Retail Pro POS e o software de gerenciamento de varejo como o software de classe mundial que está pronta para atender às diversas necessidades do varejo na América Latina hoje.

A lista completa de países que a Retail Pro International está apoiando é: Antígua e Barbuda, Argentina, Aruba, Bahamas, Barbados, Belize, Bermuda, Bolívia, Brasil, Chile, Colômbia, Costa Rica, Curaçao, Dominica, República Dominicana, Equador, El Salvador, Guiana Francesa, Granada, Guadalupe, Guam, Guatemala, Guiana, Honduras, Jamaica, México, Nicarágua, Antilhas do Norte, Panamá, Paraguai, Porto Rico, São Cristóvão e Névis, Santa Lúcia, São Martinho, Trinidad e Tobago, Uruguai, Ilhas Virgens dos EUA, Venezuela, Ilhas Virgens e Índias Ocidentais.

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