Germán Daza, gerente de produto de marketing para soluções e software para a América Latina na Lexmark, discute o futuro das operações de impressão em ambientes comerciais
Não é surpresa para ninguém que, no último ano, a adoção de novas tecnologias evoluiu tão rapidamente que foram feitos avanços que só deveriam acontecer nos próximos cinco anos.
Graças à pandemia, as empresas foram obrigadas a adotar ferramentas que lhes permitissem continuar suas operações remotamente. Consequentemente, os provedores de serviços de impressão e imagem tiveram que se transformar.
Uma pesquisa da PwC sugere que os gastos com nuvem aumentaram 37% no primeiro trimestre de 2020 para permitir que a equipe trabalhe remotamente ou de forma flexível e que as empresas estão compreensivelmente olhando para a nuvem como um meio de garantir o acesso a informações e recursos críticos onde quer que a equipe esteja trabalhando, incluindo processos de impressão.
É claro que cada setor e mesmo cada empresa passa por sua transformação a partir de necessidades e objetivos específicos, mas todos têm algo em comum: a impressão. Mesmo quando os volumes de impressão parecem estar diminuindo, as atividades críticas ainda exigem esse processo.
De acordo com um estudo do IDC, metade dos processos de back-office de workflow ainda possuem requisitos de impressão significativos (etiquetagem, guias, contratos, relatórios financeiros, entre outros). Ao mesmo tempo, a digitalização do conteúdo e a migração do papel para o digital são fundamentais para qualquer estratégia de Transformação Digital.
Mas como você faz as impressoras funcionarem quando estão longe do escritório central? Atualmente, algumas soluções permitem o gerenciamento de dispositivos à distância, que entre outras características, integram esquemas de segurança para evitar que as informações contidas nos documentos sejam disponibilizadas a qualquer pessoa.
Embora a impressão de documentos exija um dispositivo físico, as novas opções fornecem a capacidade de não ter um computador em cada casa. Por exemplo, ao montar pequenas frotas de impressão, os usuários poderão ir ao local designado mais próximo para atender às suas necessidades de impressão com facilidade e segurança.
Dessa forma, os funcionários podem se concentrar em seu trabalho sem ter que estar fisicamente na empresa e ainda preencher os requisitos de impressão quando necessário. Isso é possível graças aos benefícios da nuvem, dos esquemas de gerenciamento de impressão e do design de soluções sob medida para as empresas continuarem com seus processos operacionais.
Hoje, com a Internet das Coisas (IoT) e conectividade em nuvem, as impressoras são frotas de dispositivos conectados e podem ser gerenciadas centralmente para garantir a disponibilidade para os funcionários, não importa onde estejam localizados, e são seguras, compatíveis e atualizadas com o software mais recente.
Além da IoT, há Inteligência Artificial (AI) e análises para a configuração e monitoramento de cada impressora. No caso específico da Lexmark, os sensores coletam centenas de dados sobre o uso dos dispositivos, seu funcionamento e condições ambientais.
Essas informações permitem identificar e prever falhas de estoque antes que aconteçam. Além disso, a Lexmark pode diagnosticar e resolver problemas remotamente em 70% dos casos.
Em termos de negócios, as empresas podem esquecer a difícil tarefa de ter fisicamente servidores de impressão e delegar o gerenciamento de seus recursos a terceiros. Assim, reduzindo a carga de trabalho do departamento de TI da empresa.
Ao mover a infraestrutura de impressão para a nuvem e implementar uma solução robusta de gerenciamento de impressão, que inclui esquemas de segurança personalizados, o serviço de impressão remoto pode ser incluído nas políticas de trabalho remoto dentro da jornada da Transformação Digital. E, acima de tudo, garantir uma melhor alocação de recursos e proteção do meio ambiente.
Como pode ser visto, a capacidade de alavancar tecnologias de impressão avançadas, combinadas com análise de processos auxiliada por IA, IoT e outras inovações, pode ajudar as organizações a atingir seus objetivos específicos de Transformação Digital em relação à segurança de conteúdo e gerenciamento de informações.
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