A solução AIM da CommScope garante proativamente a conectividade e segurança da infraestrutura do data center
Uma grande seguradora brasileira estabeleceu como uma de suas principais metas para 2020 melhorar a capacidade operacional, ao mesmo tempo em que busca reduzir os custos de manutenção de seus data centers.
Além de atuar nas principais áreas de seguros de bens e pessoas, a empresa oferece, por meio das diversas empresas que fazem parte do grupo, diversos produtos e serviços, como soluções financeiras, segurança, monitoramento e saúde ocupacional.
Cliente da CommScope há mais de 10 anos, a empresa usa a solução de cabeamento estruturado SYSTIMAX e o software imVision em seus prédios. Cabeamento de cobre SYSTIMAX Categoria 6A OS2 monomodo e cabeamento de fibra multimodo OM4 estão instalados em três de seus data centers.
Para aprimorar ainda mais o gerenciamento do data center, foi decidido terceirizar os serviços de configuração, consultoria e manutenção para o Gerente do Sistema ImVision. O sistema imVision garante a continuidade da conectividade e a segurança do ambiente de TI, atuando de forma proativa e em toda a infraestrutura.
“Garantir o acesso ou mesmo identificar um acesso impróprio é um dos desafios do data center. Para esta e outras situações críticas, a solução da imVision se encaixa perfeitamente”, disse Ricardo Mattiello, diretor estratégico de Contas da CommScope.
Devido às frequentes expansões do data center para suportar o crescimento dos negócios da seguradora no país, houve a necessidade de adotar o sistema de gerenciamento de infraestrutura automatizado, imVision, que trouxe vários benefícios para a operação, incluindo:
• Redução da possibilidade de erro humano;
• Documentação confiável e atualizada;
• Redução do tempo na execução de ordens de serviço;
• Maior confiabilidade.
A empresa já conta com as soluções de cabeamento e software da CommScope, mas ela queria obter com eficácia todos os benefícios que a ferramenta imVision System Manager pode trazer.
Por isso, decidiram incluir serviços de conguração, consultoria e manutenção de contratos, abrangendo a gestão da infraestrutura das três unidades de data center de propriedade da corporação.
Os benefícios trazidos pela imVision
A implantação envolveu diversos desafios, como a mudança da cultura interna para pactuar como o sistema de cabeamento deve operar, além de desenvolver e otimizar os processos internos.
“Durante o período de implantação, já foi possível observar os benefícios proporcionados, como economia de serviços e redução de tempo. Só por conta desses benefícios, em menos de um ano, o cliente conseguiu o retorno financeiro do valor investido na solução”, disse Mattielllo.
Vale ressaltar que, além da qualidade, flexibilidade e confiabilidade das soluções da CommScope, grande parte do sucesso na implementação da solução se deve ao comprometimento do cliente e ao entendimento de que ela pode agregar informações e processos valiosos para a operação do data center.
O cliente estava ciente de que a implantação da ferramenta deveria ser acompanhada por uma mudança na cultura da equipe operacional, que antes era focada em processos manuais, demorados e burocráticos. Essa situação mudou e o funcionamento dos data centers da seguradora tornou-se menos suscetível a falhas e controlado e gerenciado em tempo real.
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