No lado mais leve das coisas, perguntamos à Caio Moreno, gerente de Desenvolvimento de Negócios, Avaya América Latina, o que o motiva
O que você descreveria como sua conquista mais memorável?
Uma conquista memorável e recente foi meu tempo em um intercâmbio em Ottawa, Canadá. Na verdade, além de todas as conquistas e potenciais sucessos de negócios, a possibilidade de vivenciar outra cultura e trabalhar com pessoas diferentes era altamente estimulante. Essa troca, isso me ajudou a crescer pessoalmente e profissionalmente, além de ter me tornado mais empático.
O que te trouxe para uma carreira em tecnologia?
Pensei primeiro na alta dinâmica oferecida pelo setor de TI e todo o potencial de crescimento futuro. É um espaço vasto com diferentes setores para diferentes competências, permitindo um amplo leque de opções e melhorias constantes.
Que estilo de filosofia de gestão você emprega no seu cargo atual?
Todos fazemos parte de um ambiente misto, interno e externo, e sem exceção, geramos valor agregado. Portanto, devemos, sem dúvida, nutrir nossa empatia, abrir espaço para as diferentes vozes e ouvi-las a todas.
Ouvir permite-nos seguir avançando em diferentes áreas com força e o respeito necessário.
Qual você acha que é o tópico das conversas atuais sobre tecnologia?
Ambientes em nuvem e híbridos são dois itens que surgem continuamente nas conversas, mesmo que nem todos estejam prontos para trabalhar nesses modelos de negócios. Além disso, oferece uma mudança no consumo e na percepção da tecnologia. Portanto, o suporte para uma migração inteligente, suave e abrangente é bem-vindo.
Como você lida com o estresse e relaxa fora do escritório?
O estresse vem de pessoas com demandas diferentes, combinando suas realidades e dados. Assim, pretendo manter uma programação ágil e organizada para minha carga de trabalho e atender a essas diversas demandas que podem gerar alarme.
Fora do escritório, uma das coisas que mais me encanta é viajar e continuar conhecendo lugares, comidas e culturas desconhecidas. Embora estejamos em jornadas diferentes, também devemos aproveitar o caminho, não apenas o destino.
Se você pudesse voltar atrás e mudar uma decisão de carreira, qual seria?
Acho que estar sempre atento aos diferentes perfis profissionais nos ajuda a tomar melhores decisões e nos ajuda a crescer. Alguns de nós têm objetivos comuns; outros podem ter objetivos muito pessoais, por isso devemos identificá-los.
O que você identifica atualmente como as principais áreas de investimento em seu setor?
Investimento em experiências e como a tecnologia pode ser inteligente e integrada com os diferentes canais e fluxos de processo – como os usuários podem consumi-los de forma intuitiva e em qualquer ambiente. No final, felizmente, nossos requisitos como usuários mudaram, o que torna possível criar novos avanços significativos no futuro.
Quais são os desafios específicos da região na implementação de novas tecnologias na América Latina?
O “conforto” de algumas tecnologias existentes às vezes torna mais difícil para nós entender o que poderíamos alcançar, conquistar ou melhorar dentro de nossas tarefas e expectativas. Nos acostumamos com o que funciona de forma eficiente. Ainda assim, estamos simplesmente “nos adaptando” em alguns casos. Mas também fazer investimentos inteligentes nos permite ir mais longe, melhorando nossa experiência e nossos resultados.
Que mudanças você viu em seu cargo no ano passado e como você acha que elas se desenvolverão nos próximos 12 meses?
A forma de responder aos requisitos mudou, incluindo a forma como clientes e utilizadores consomem os diferentes serviços, soluções e produtos. Na verdade, este é o início de novas culturas trazidas para o futuro. Somos mais exigentes como usuários com o nível de serviço, com resultados mais precisos e entendendo o retorno do investimento em tecnologias e experiências.
Que conselho você daria a alguém que aspira a uma posição de nível C em seu setor?
Observe suas realizações e seu impacto como membro de uma indústria. À medida que gerenciamos a indústria de tecnologia, estamos ajudando a melhorar as experiências das pessoas. Entender isso é a chave para saber se mais investimentos são necessários para novas integrações, caso haja necessidade de mais estudos sobre algum desenvolvimento.
Sobre Caio Moreno
Caio Moreno é gerente de Desenvolvimento de Negócios de Produto da Avaya desde 2018. Nesta posição, ele cobre os mercados do Canadá, México, Brasil, Colômbia e todos os outros países da América Latina. Ele é graduado em Ciência da Computação pela Universidade Ibirapuera e possui mais de 10 anos de experiência no mercado latino-americano e regional de TIC.
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