O Santander está implantando a biometria facial para milhões de seus clientes no Brasil. O banco espera convidar 10 milhões de pessoas físicas e clientes corporativos a se registrarem para usar o serviço.
O Santander afirma que a biometria baseada em smartphones é uma opção mais segura do que as impressões digitais para verificação de identidade.
“Ao optar pela biometria facial, a liberação das transações pode ser feita remotamente pelo titular da conta”, disse Marcela Ulian, superintendente executiva de Negócios Digitais do Santander Brasil.
Ulian acrescentou que a funcionalidade não é obrigatória, e os usuários terão a opção de desativá-la. Ela explicou que o banco construirá seu próprio banco de dados de biometria facial, considerado mais confiável do que usar um banco de dados de terceiros.
No geral, espera-se que a tecnologia aprimore os algoritmos de prevenção de fraudes do Santander e permita a detecção instantânea de quaisquer transações suspeitas. A tecnologia também deverá digitalizar uma série de atividades baseadas em agências, como transferências para compra de carros ou imóveis que atualmente exigem que os clientes do Santander no Brasil solicitem autorização na agência para provar que a transação é genuína.
Atualmente, o Santander estima que os canais digitais representem 92% de todas as transações realizadas por clientes pessoa física, enquanto 95% do volume transacional de clientes empresariais ocorre online.
A subsidiária brasileira do banco espanhol estima que a biometria facial resultará em um aumento adicional de transações móveis de 2,5% para pessoas físicas e 5% para empresas.
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