Terminal Pacífico Sur em Valparaíso, Chile, melhora sua segurança e operações com o Genetec Security Center
O Terminal Pacífico Sur (TPS) é o principal porto de contêineres de Valparaíso, Chile, 110km a nordeste da capital Santiago. Essa proximidade o torna um ponto estratégico na distribuição comercial do país, já que mais de 50% da população e da atividade econômica doméstica se concentra no centro do Chile.
O porto movimenta 95% de sua carga em contêineres e os 5% restantes são cargas gerais de ferro, cobre ou frutas durante a temporada de verão. A concessão do porto ao TPS teve início no ano de 2000 e é concedida até o ano de 2029.
Enfrentando o desafio
Desde o início de sua operação como porto, o TPS tem como objetivo fundamental ser referência para os portos das Américas, a começar pela questão da segurança. Surgiu assim a necessidade de implementar um sistema de videovigilância que permitisse à equipe proteger e monitorar o perímetro de segurança e as barreiras, tanto do lado marítimo como dos vários acessos costeiros.
A necessidade inicial era de um sistema de vigilância por vídeo robusto com capacidade de operar sem tempo de inatividade 24 horas por dia, 7 dias por semana.
O TPS optou inicialmente pelo sistema de videovigilância Genetec Security Center Omnicast, com o objetivo de garantir a segurança do perímetro. No entanto, graças à robustez da plataforma, o TPS passou a utilizar o sistema também para rastrear cargas, cumprir rigorosamente as normas de segurança do trabalho e ambientais, e também obter informações e dados de inteligência de negócios extremamente valiosos, resultando em melhorias de eficiência operacional.
“Hoje, temos mais de 250 câmeras com Security Center Omnicast que são monitoradas por uma equipe especializada. Gradualmente, estamos implementando mais inteligência de negócios para facilitar o trabalho e complementar nossa estratégia de segurança de cargas, segurança portuária e também nosso objetivo geral de prevenção de acidentes”, disse Camilo Jobet Weisser, gerente-adjunto de Vendas, TPS.
Maior e melhor segurança com alta disponibilidade
Esta solução permitiu trabalhar com tarefas pré-configuradas e câmeras com janelas específicas, o que ajuda os operadores a verem rapidamente o que está acontecendo no terminal.
Além disso, graças às funcionalidades de failover, os operadores ficam mais à vontade sabendo que, caso um servidor falhe, outro ficará automaticamente ativo para garantir o funcionamento e a alta disponibilidade do sistema 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Rastreamento de carga e tempo de resposta a incidentes aprimorado
Security Center Omnicast ajuda a detectar movimentos anormais nos pátios, bem como a posição exata ou mudança de posição de qualquer contêiner ou caminhão. Os operadores podem usar as câmeras para verificar se os caminhões estão localizados na posição correta e se os contêineres estão se movendo para o lugar certo, o que se traduz em rastreamento preciso do movimento da carga.
Se a carga perdida for relatada, os operadores podem usar a funcionalidade de pesquisa rápida do Security Center Omnicast para realizar pesquisas de câmeras forenses e rastrear rapidamente o movimento de mercadorias e cargas dentro do porto.
O tempo de resposta e investigação também melhorou graças às patrulhas virtuais pré-configuradas, com as câmeras e a busca rápida. A otimização da infraestrutura com os appliances Streamvault ajudou o TPS a otimizar a infraestrutura e suportar o enorme tráfego de dados dentro da porta.
Além disso, como são pré-instalados com Security Center e ferramentas para monitorar a saúde do sistema e atualizações, o tempo de instalação e manutenção é relativamente curto.
Além da segurança do perímetro do porto, as medidas de segurança para os trabalhadores portuários são muito rigorosas. Por exemplo, é proibido o uso de telefones celulares ou fumar nos pátios ou em áreas restritas. Com o Security Center Omnicast, os operadores podem detectar rapidamente quando esses regulamentos são violados e tomar as medidas corretivas necessárias. O sistema também ajuda a otimizar o tráfego dentro do porto.
“O que antes era apenas uma questão de perímetro, levou não apenas à segurança, mas também à segurança. O software já está nos ajudando na melhoria contínua do terminal”, disse Gabriel Tumani Carmi, gerente de Operações do TPS.
O TPS vem implementando gradualmente mais ferramentas de inteligência de negócios para melhorar a eficiência e se alinhar aos padrões de segurança e proteção da carga.
Graças aos relatórios e dashboards do Security Center, o TPS viu oportunidades de crescimento para a operação e a análise de dados que permitem o registro e a comunicação de fatores de risco de roubo, danos e acidentes, entre outros. Esta informação é extremamente útil na gestão do cumprimento dos processos adequados e nas campanhas de reciclagem dirigidas a trabalhadores e visitantes. Graças à implementação do Genetec Security Center Omnicast, o TPS cumpriu seu objetivo de ser uma referência para níveis ótimos de operação e segurança em portos em todo o mundo.
“Temos uma relação bastante próxima com a Genetec há alguns anos. A solução nos deu imensa paz de espírito. Nosso terminal é um dos mais seguros, se não o mais seguro, do Chile. Hoje, a Genetec nos ajuda a responder e encontrar soluções permanentes”, concluiu Rodrigo Torres Arriagada, gerente de Plataforma de Vídeo, TPS.
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