DCOM: Um novo modelo de gerenciamento de data center baseado em eficiência energética

DCOM: Um novo modelo de gerenciamento de data center baseado em eficiência energética

Francisco Sales, diretor de Serviços da Vertiv para a América Latina, explica como o modelo DCOM pode melhorar os indicadores de negócios relevantes para os próximos anos

Francisco Sales, diretor de Serviços da Vertiv para a América Latina

A indústria de data centers da América Latina está enfrentando uma confluência de circunstâncias: uma expansão iminente na região, a urgência de ser mais eficiente em termos de energia e a escassez de mão de obra especializada para gerenciar a crescente complexidade da infraestrutura.

Para enfrentar esses desafios, as empresas terão que transformar seus paradigmas de gerenciamento de infraestrutura crítica, prestando atenção especial a questões centrais como disponibilidade, custos operacionais e prontidão para o futuro. A maior diferença nessa administração estará no uso de esquemas de trabalho mais inteligentes com maior integração de sistemas.

Devido a fatores como estabilidade sísmica, investimentos em tecnologia que incluem um sistema de backbones de fibra ótica e universidades e indústrias locais que oferecem uma força de trabalho qualificada e educada, algumas operadoras estão considerando se mudar para geografias alternativas fora das principais cidades.

Empresas como a Microsoft investiram recentemente na construção de data centers em Querétaro, no México, devido às suas condições físicas e de infraestrutura, além da proximidade com a Cidade do México. O setor de TI está se tornando uma das atividades econômicas mais importantes do estado, respondendo por 8% do PIB estadual. Fenômeno semelhante foi observado em países como Brasil, Chile e Colômbia.

Independentemente de uma empresa transformar seu data center existente ou realocar para um hub regional, é improvável que seja capaz de atender à demanda de pessoal por conta própria. Há muito se sabe que na América Latina existe uma lacuna entre as habilidades técnicas e as necessidades da indústria, razão pela qual se tornou difícil encontrar profissionais experientes.

É por isso que a indústria está evoluindo para novos modelos de gestão, incluindo o Data Center Operation Management (DCOM). O modelo de serviço empresarial DCOM da Vertiv conta com a equipe remota de especialistas para monitoramento 24 horas por dia, 7 dias por semana do data center do cliente. Esse modelo também permite que uma variedade de conhecimentos técnicos seja implantada quando necessário, desde atendimento de emergência, melhoria dos índices de eficiência energética, até adição de resiliência à manutenção padrão.

Através do DCOM, é possível obter pessoal de serviço especializado e certificado que segue protocolos de segurança bem estabelecidos e comprovados. Ao monitorar remotamente, a equipe de especialistas pode tomar as melhores decisões em menos tempo e com melhor aproveitamento do orçamento e dos recursos do cliente.

Na Vertiv, as equipes de DCOM devem ter um treinamento mínimo de dois anos em gestão de infraestrutura crítica. Eles estão prontos para operar, manter, gerenciar todo o ciclo de vida da infraestrutura do data center e melhorar a disponibilidade.

Ter uma equipe de serviço DCOM pode reduzir o tempo de resposta a uma solicitação em mais de quatro horas, pois os especialistas estão monitorando 24 horas por dia, 7 dias por semana e podem agilizar um técnico ao local quando necessário.

Esses tipos de serviços permitem o monitoramento especializado permanente da infraestrutura crítica de um cliente, o que permite a identificação mais rápida de problemas e o envio mais rápido de pessoal de atendimento, otimizando os investimentos e a disponibilidade e continuidade do data center.

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