Um estudo da Telefónica Tech, que reuniu respostas de um total de 810 profissionais de TI na Espanha, Brasil, Alemanha, Reino Unido e República da Irlanda, constata que 60% dos profissionais de TI pesquisados reconhecem que após a pandemia sua empresa está mais bem posicionada em termos de estratégia de TIC, mas 28% confessam que se preocupam apenas com as necessidades imediatas
Organizações em todo o mundo aceleraram significativamente sua adoção de serviços de tecnologia durante a Covid-19 para impulsionar sua Transformação digital e aumentar sua resiliência. O estudo Planting Digital Seeds for the Future, da Telefónica Tech, revela que, embora a falta de orçamento seja a principal restrição para cumprir sua estratégia de TIC, 57% das empresas globais pesquisadas planejam investir mais em TIC nos próximos dois anos e 35% planejam investir a mesma quantidade.
O estudo, que reuniu respostas de um total de 810 profissionais de TI na Espanha, Brasil, Alemanha, Reino Unido e República da Irlanda, observa que a maioria das organizações pesquisadas diz que a pandemia acelerou sua estratégia de TIC e agora estão em melhor posição do que antes (60%), mas 28% ainda dizem que estão lidando apenas com necessidades imediatas. No entanto, 81% das empresas globais admitem ter feito compras urgentes de TIC para se adaptar a condições de pandemia que não lhes trarão valor estratégico a longo prazo.
O estudo mostra que 48% das organizações pesquisadas apresentaram planos estratégicos de TIC (incluindo tecnologia colaborativa e em nuvem) para lidar com a pandemia. Enquanto isso, 31% das empresas mudaram rapidamente seus negócios e revisaram suas TIC, 17% analisaram sua tecnologia existente e a usaram de forma mais eficaz e apenas 2% dos entrevistados disseram que não fizeram nenhuma alteração.
Além disso, mais da metade das empresas pesquisadas destacou que a principal lição aprendida com a pandemia foi que alinhar pessoas e processos com sua estratégia de tecnologia levou a ganhos de eficiência significativos em comparação com o que faziam antes. Esse resultado é mais notável entre as empresas dos setores de biotecnologia (80%), varejo (76%), finanças (72%), alimentos e bebidas (70%) e administração pública (68%).
Para a próxima lição mais valiosa aprendida, os entrevistados apontam para a importância de uma maior colaboração dentro da empresa para tomar melhores decisões de TIC (47%), com empresas da área de saúde (72%), agricultura (69%) e energia (67%) setores particularmente proeminentes. Isso é seguido por 31% dos entrevistados da pesquisa reconhecendo que se deixaram abertos a possíveis vulnerabilidades de segurança devido a práticas de trabalho remoto ruins antes da pandemia.
A avaliação das empresas também aponta para o fato de que 20% não estavam utilizando as ferramentas anteriormente disponíveis e que 15% haviam tomado decisões ruins de TIC antes da pandemia. Além disso, 13% dos entrevistados perceberam que não podem combinar processos antigos com novas tecnologias, mas que os dois precisam mudar em conjunto.
Desafios e barreiras para o desenvolvimento das TIC
O estudo da Telefónica Tech revela que a pandemia colocou uma série de grandes desafios que as empresas devem enfrentar agora. 44% das empresas reconhecem que, apesar de terem alcançado maior eficiência tecnológica, agora precisam implementar processos baseados em pessoas, por exemplo, para analisar como a tecnologia é usada, ver como compartilhar dados e trabalhar em conjunto e envolver os funcionários nas decisões sobre como a empresa usa a tecnologia para inovar para o crescimento futuro.
Esse desafio é seguido por outros como a necessidade de mais treinamento dos funcionários para atender às novas demandas operacionais (destacado por 39% dos entrevistados), tempo para revisar e fazer um balanço do estado do negócio para decidir os próximos passos (35%) e tentando fazer melhor uso dos dados para obter insights estratégicos (21%).
As empresas enfrentam algumas restrições significativas para alcançar suas aspirações estratégicas de TIC. Estes incluem: falta de orçamento (41%) e habilidades internas (32%), limitações de parceiros (30%) e tecnologia não comprovada e escolha de estratégia (ambos 24%).
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