O Intelligent CIO entrevistou Javier Villalobos, líder de vendas da Adobe América Latina, para saber como uma estratégia de gerenciamento de documentos na nuvem pode impactar vários setores e entender como o gerenciamento de documentos e os processos mediados por documentos digitais estão se desenvolvendo
Como a Adobe está trabalhando com governos para melhorar as estratégias e processos de Transformação Digital?
Trabalhar com entidades governamentais permitiu-nos determinar algumas áreas principais na jornada de modernização que levam as entidades a oferecer serviços ricos e uma melhor experiência para cidadãos e funcionários:
• Formulários digitalizados: agiliza os cadastros de acesso aos serviços e facilita os processos manuais em papel, proporcionando segurança e melhores experiências para cidadãos e funcionários;
• Trabalho de forma colaborativa: concentrando-se na simplificação e automatização do ciclo de revisão e aprovação, as entidades podem garantir que o trabalho seja roteado e compartilhado automaticamente;
• Implementação de comunicações digitais: com funcionários trabalhando remotamente, encontrar maneiras fáceis de levar as mensagens certas para as pessoas certas em qualquer lugar é mais importante do que nunca. É crucial poder atender a um público diversificado em seus canais e dispositivos preferidos, mantendo padrões rígidos de acessibilidade, segurança e conformidade.
• Modernização da presença na Web: os criadores de conteúdo devem ser capazes de criar, gerenciar e fornecer experiências modernas e significativas na Web em todos os canais. A implementação de ferramentas de automação ajuda a melhorar a escalabilidade geral e permite respostas mais rápidas com maior envolvimento do cidadão.
Como você articula essas iniciativas em projetos de formação e educação?
A alfabetização digital vai muito além de saber usar esse tipo de ferramenta. Os alunos alfabetizados digitalmente podem usar ferramentas criativas digitais, como editores de imagem e vídeo, aplicativos de design para web e móveis e animadores de personagens para se tornarem comunicadores persuasivos expressando ideias, seu conhecimento e compreensão e tornando-se potencialmente atraentes para empregadores em todo o mundo.
Além disso, vincular as ferramentas de geração de conteúdo utilizadas na indústria com os programas acadêmicos ministrados a partir do treinamento permite que o aluno tenha mais chances de ingressar no mercado antes mesmo de concluir seus estudos.
Por tudo isso, acreditamos que consolidar projetos com entidades governamentais que busquem promover esses tipos de soft skills na formação de alunos é essencial para formar gerações que serão criadores responsáveis de conteúdo e não apenas consumidores.
Que projetos específicos podemos destacar nesta área?
Um dos principais projetos na região é a aliança que trabalhamos com o SENA na Colômbia, uma das entidades mais queridas e respeitadas pelos colombianos e que desempenha um papel muito importante para os jovens do país. Esse projeto possibilitou que milhares de aprendizes recebessem formação em tecnologias criativas do próprio programa acadêmico, fortalecendo a entidade e reafirmando o compromisso com a educação no país, atingindo o objetivo de se alinhar às estratégias definidas no Plano Nacional de Desenvolvimento.
Esse objetivo está sendo alcançado principalmente por meio da capacitação de aprendizes para capitalizar o potencial da Economia Laranja, articulando a indústria criativa com diferentes programas de treinamento e assistência técnica que ajudam a promover o empreendedorismo.
É uma iniciativa que representa uma oportunidade de contribuir significativamente com projetos comprometidos com a responsabilidade social e geração de oportunidades e auxiliar na entrega de ferramentas líderes de mercado em conteúdo digital, promovendo formação de qualidade no país.
Acreditamos firmemente que os estagiários que sabem usar ferramentas digitais criativas podem comunicar, informar e persuadir de forma mais eficaz. Fortalece habilidades que permitem que eles se envolvam em causas com as quais se importam, façam contribuições significativas, gerem soluções criativas e, o mais importante, acelerem o crescimento pessoal.
Como esses projetos impactam a comunidade e os usuários?
Este tipo de projeto tem um impacto direto na comunidade. Se falarmos da parte educacional, podemos citar que fornecer conhecimento sobre ferramentas de geração de conteúdo digital amplia a capacidade produtiva dos alunos em uma realidade onde as habilidades digitais são cada vez mais necessárias. É importante lembrar que a América Latina é referência para empresas globais que entendem que o trabalho hoje é descentralizado e que o potencial criativo em nossas regiões é enorme.
Outra questão é que, com a revolução no modo de vida provocada pela pandemia da Covid-19, ficou claro que a educação e os processos administrativos a ela relacionados não são exceção. Na Adobe, apoiamos instituições de ensino que buscam otimizar processos que impactam toda a comunidade que faz parte do sistema educacional, como pais, alunos, professores e equipe administrativa. Ajudamos as instituições a reduzir a crescente pressão para não usar papel e oferecer experiências digitais fáceis de usar.
Quais são os benefícios para o ecossistema digital e de TI?
Na Adobe, preocupamo-nos em desenvolver soluções que tornem a administração destes projetos mais user-friendly, disponibilizando consoles de administração centralizadas que nos permitem controlá-los e que estão em contacto permanente com as áreas de TI, como o apoio dos Customer Success Managers (CSM).
Da mesma forma, nossas nuvens de tecnologia contam com integrações via APIs que nos permitem aproveitar os investimentos em infraestrutura realizados pelas entidades. Por fim, a Adobe Document Cloud nos permitiu automatizar com eficiência o fluxo de documentos, permitindo que a área de TI resolva as necessidades administrativas dessa área de forma rápida e segura.
Clique abaixo para compartilhar este artigo
