Durante estos tiempos tan exigentes en términos económicos, las empresas se han visto obligadas a tomar decisiones difíciles sobre dónde concentrar sus limitados recursos. Paul Hooper, CEO de Gigamon, cree que las empresas deben invertir en su Transformación Digital y explica por qué esto es esencial para el éxito empresarial futuro.
El panorama empresarial ha sido intensamente desafiante durante el año pasado, y los impactos de la pandemia sin duda exacerbaron las presiones que enfrentan los equipos ejecutivos. Sin embargo, las empresas no pueden darse el lujo de hacer una pausa o estancarse ante las difíciles circunstancias económicas. De hecho, lo opuesto es verdad; la necesidad de evolucionar es incluso mayor de lo normal, ya que las empresas corren el riesgo de extinguirse si no se adaptan a una serie de condiciones de mercado en constante evolución. La diferencia durante estos tiempos difíciles es que los líderes empresariales se han visto obligados a tomar decisiones difíciles sobre dónde concentrar sus limitados recursos para obtener el mayor beneficio, dónde priorizar con personal limitado y qué recortar ante la adversidad financiera. Creo que el catalizador para superar estos tiempos desafiantes es muy claro: impulsar la Transformación Digital (DX) de la empresa.
Sin adoptar tecnologías y herramientas digitales, la mayoría de las empresas habrían fracasado durante el último año. La empresa actual está impulsada y potenciada por la tecnología de una manera que nunca habíamos visto; desde comunicaciones de alta velocidad hasta un espectro completo de servicios de ciberseguridad y soluciones de análisis. Si bien algunas organizaciones y líderes son reacios al cambio, un CEO exitoso sabe que solo puede impulsar el éxito empresarial liderando la evolución, independientemente de cuán desafiante sea implementarlo.
Despejando las pistas para la transformación digital
En una sociedad tan dependiente de la tecnología y la conectividad, ralentizar o eliminar la exigencia de una Transformación Digital continua sería como intentar detener un tren en movimiento. No es sorprendente que no se haya identificado la falta de transformación digital como una de las principales razones por las que más de la mitad de las empresas de Fortune 500 han fracasado desde el año 2000. La frase «innovar o morir» suena cierta aquí, especialmente en una época con niveles sin precedentes. de cambio forzado.
Puede parecer contraproducente invertir en iniciativas de transformación cuando las finanzas ya son escasas, pero el gasto digital puede crear una luz al final del túnel. La transformación digital exitosa ayudará a una empresa a mantener su competitividad al optimizar los procesos complejos o manuales, reducir los costos y los tiempos de ciclo de los procesos, mejorar la productividad y, en última instancia, permitir que la empresa sea más eficiente. Si bien los beneficios son incomparables, existen, por supuesto, desafíos asociados con una transformación de esta naturaleza, especialmente con recursos limitados, pero estos problemas se parecen más a los reductores de velocidad que a un verdadero obstáculo en la vía.
Uno de los elementos más importantes de cualquier Transformación Digital a gran escala es establecer y mantener comunicaciones internas efectivas y apropiadas. Los cambios de infraestructura a gran escala no sucederán instantáneamente y es poco probable que se materialicen sin enfrentar obstáculos inesperados. Por lo tanto, es importante que el equipo ejecutivo se comunique con toda la empresa y centre la atención específica en los equipos funcionales que se están embarcando en el esfuerzo de reingeniería del proceso digital y sus socios de TI que probablemente enfrentarán la mayor parte de las actividades del proyecto.
La transformación digital comienza con la identificación de los procesos y sistemas que necesitan realinearse a las nuevas demandas comerciales, la presión o el ritmo de ejecución, y continúa a través de la evaluación de la infraestructura local y en la nube de una empresa. Dado que la transformación digital probablemente conducirá al despliegue de una combinación de tecnologías físicas y virtuales, los equipos de TI y seguridad deben asegurarse de tener una visibilidad incomparable de cada paso de la iniciativa para garantizar que el rendimiento y la confiabilidad no se vean comprometidos y que las vulnerabilidades de seguridad sean monitoreadas. para su explotación. La gestión de las expectativas a través de comunicaciones continuas y amplias es crucial, especialmente cuando el cliente o el producto de trabajo del cliente podrían verse afectados.
Invertir en optimización
He sugerido que la Transformación Digital es una iniciativa no negociable, pero el elefante se mantiene en la habitación: los recursos son actualmente limitados para la mayoría de las empresas, por lo que las prioridades de inversión deben cambiar para las nuevas herramientas y tecnologías. Afortunadamente, no siempre es necesario migrar de las herramientas de infraestructura de administración, monitoreo y seguridad actuales; para muchas empresas, simplemente optimizar los recursos existentes puede liberar los recursos necesarios para invertir en una iniciativa de Transformación Digital.
Las empresas de todo el mundo han tenido que «hacer más con menos» durante el último año, ya sea con menos recursos o con una reducción de los presupuestos. La racionalización de las personas, los procesos y las tecnologías actuales puede ser la respuesta a la evolución cuando puede parecer imposible.
Barrett Steel, la mayor accionista independiente de acero del Reino Unido, demostró un claro ejemplo de cómo hacer más con menos. La empresa estaba luchando por lograr una visibilidad completa en toda su infraestructura a medida que aumentaba el volumen de tráfico de la red mientras se producía la Transformación Digital. Esto dio lugar a desafíos para el análisis y la generación de informes de seguridad, lo que potencialmente la dejó vulnerable a las brechas de seguridad. Necesitaba modernizar su red y su infraestructura operativa de seguridad sin aumentar potencialmente los gastos de forma dramática. Mediante la implementación de Gigamon Visibility Fabric, Barrett Steel pudo optimizar sus herramientas de detección y respuesta de red (NDR) al desplegar una visión clara de todos los datos en movimiento en su red. La visibilidad fue la clave para agilizar y minimizar el tráfico que se alimentaba a través de sus herramientas de red, y al garantizar que el tráfico no se duplica, el volumen de información a analizar se redujo drásticamente sin afectar la calidad del proceso. El resultado fue una reducción en la carga a la que se enfrentan sus herramientas de red y un aumento en el rendimiento en toda la red, todo mientras solo se incrementó ligeramente el tamaño y la inversión en sus herramientas.
Siguiendo el ejemplo de Barrett Steel, se destaca que se pueden lograr aumentos en la capacidad de las herramientas de red sin agregar costos masivos, al tiempo que se garantiza un impacto positivo en el personal. Al aumentar la eficiencia de las herramientas de red y seguridad, se reducirá la cantidad de falsas alarmas, lo que permitirá a los equipos de seguridad y de TI centrarse en el panorama general, la transformación digital, en lugar de estar sobrecargados con falsas alarmas y alertas. Otra oportunidad para obtener mayores retornos de inversiones pasadas y futuras es considerar la automatización de tareas que liberará ciclos dentro de la fuerza laboral permitiéndoles dedicar tiempo a proyectos estratégicos en lugar de luchar con tareas mundanas o administrativas. Con una inversión mínima en la optimización de su gente, procesos y tecnología existente, será recompensado desproporcionadamente con recursos que pueden servir mejor a sus clientes.
Mirando hacia la empresa digital
El impacto de la pandemia ha sido innegable en casi todos los aspectos de nuestras vidas, y ahora es el momento de empezar a pensar en el futuro. Si bien cerrar las escotillas y esperar a que pase la tormenta puede parecer la opción que conlleva el menor riesgo, especialmente cuando persiste la incertidumbre, también es un camino para quedarse atrás en un panorama empresarial competitivo. Vivimos en un mundo digital y los líderes empresariales deben tomar las medidas adecuadas para adaptarse.
No me hago ilusiones de que los presupuestos sigan siendo ajustados para muchas organizaciones, por lo que sugiero esforzarse por optimizar sus recursos existentes (personas y tecnología) para proporcionar la capacidad de transformación y evolución. Dado que los negocios globales se han vuelto más dependientes de la tecnología de lo que previmos hace unos años, sugiero enfáticamente que la Transformación Digital de la empresa es donde la mayoría de las organizaciones comienzan el viaje.
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