Ubiquity, una multinacional de outsorucing de procesos comerciales y una de las empresas privadas de más rápido crecimiento en los EE. UU., anunció la apertura de su nuevo centro de servicios en Bogotá, Colombia.
«Estamos encantados de expandirnos más en América Latina, lo que desempeñará un papel clave en nuestro crecimiento y nuestro enfoque continuo en ofrecer experiencias de cliente que cambien las reglas del juego», dijo Matthew Nyren, director ejecutivo de Ubiquity.
“Con su entorno empresarial dinámico, mano de obra calificada, multiculturalismo próspero y proximidad a América del Norte, Bogotá es un lugar ideal para operar. Desde 2016, se han invertido más de US $ 7 mil millones en empresas de servicios financieros en América Latina. La nueva oficina de Ubiquity en Bogotá nos posiciona bien para atender este mercado hiperactivo hoy y en el futuro».
La compañía ha construido una base de clientes que cuenta con algunas de las marcas desafiantes líderes en el mundo y una reputación por impulsar la experiencia del cliente y el crecimiento de la adquisición de clientes a través de una combinación de capacidades humanas y tecnológicas.
«La pandemia mundial ha cambiado las expectativas de los clientes», dijo Nyren. “Con una oficina en Bogotá, podremos aprovechar un rico grupo de talentos que posee habilidades en español y otros idiomas y ofrecer a las empresas experiencias de cliente personalizadas y de clase mundial de las que nos enorgullecemos considerablemente”.
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