Eric Lefebvre, CTO de Sovos, analiza cómo los CIO pueden buscar señales de que el departamento de TI de una empresa puede necesitar una reestructuración.
Reconocer las señales de advertencia de que su departamento necesita un cambio es fundamental para ejecutar las transformaciones y la visión general de su empresa.
Como CIO que trabaja para cumplir con las prioridades de su organización para cumplir con los objetivos comerciales en el escenario económico actual, es posible que no siempre pueda identificar de inmediato o incluso querer reconocer las señales de que su departamento de TI necesita una reestructuración organizativa.
Sin embargo, estos problemas no desaparecerán por sí solos. Solucionar los problemas requiere liderazgo, determinación y convicción para actuar. Aquí hay cuatro señales que todo CIO debe tener en cuenta:
No puede mantenerse al día con las demandas del mercado
El entorno actual en el que viven los CIO es inevitablemente exigente. No solo es importante para su organización satisfacer las demandas cambiantes del mercado, sino que también superarlas a medida que las transformaciones se ponen en práctica simultáneamente puede tener efectos duraderos en los objetivos y metas de su organización si no se maneja adecuadamente.
Ser incapaz de mantenerse al día con las demandas de su industria puede verse diferente dependiendo de la estructura de su organización. La lucha por el talento continúa a pesar de las reducciones de dos dígitos en las empresas de toda la industria. Los costos del proyecto están aumentando a medida que el costo de la mano de obra se ha disparado y el desgaste puede retrasarlo. Los costos y renovaciones de software de terceros son más caros de lo planeado, y la deuda tecnológica continúa acumulándose rápidamente.
Al dedicar la atención de su departamento a los factores discutidos anteriormente en la industria competitiva en la que reside, su equipo podría quedarse corto cuando se trata de entregables oportunos y ayudar a mantener la pila tecnológica de su organización y guiar sus transformaciones comerciales.
Los retrasos se han vuelto comunes
Ejecutar las transformaciones de su organización es un objetivo importante para su departamento y donde se dedica una inmensa cantidad de tiempo a trabajar para crear presupuestos, objetivos y plazos para los proyectos en los que participa su equipo, deben cumplirse.
Obstaculizar el desarrollo de cualquier transformación empresarial nunca es lo ideal, especialmente si su departamento tiene la culpa de los retrasos en los plazos, la reorganización de los presupuestos o la falta de innovación. Esto también crea un círculo vicioso de valor percibido para el personal o el gasto en tecnología, especialmente a la luz del entorno macroeconómico actual. Todos buscamos operar de manera más eficiente y cumplir nuestras promesas.
Su departamento de TI está inmerso en muchos aspectos diferentes de las transformaciones comerciales de su organización, por lo que cumplir con estos plazos, respetar los presupuestos y continuar innovando es fundamental para los planes operativos de su negocio. Cuando los retrasos se vuelven comunes para su equipo y los factores externos están afectando la capacidad de su departamento para ejecutar proyectos, la reestructuración de su departamento de TI puede ser su solución.
Se necesita un pueblo
Las organizaciones crecen durante los buenos tiempos y las responsabilidades a menudo se diluyen como resultado. Cuando se trata del punto en que usted, como líder, necesita traer a varios líderes para tomar una decisión, resolver un problema o definir una hoja de ruta para una parte particular del negocio, puede ser el momento de evaluar el alcance del control dentro de la organización.
Demasiadas personas involucradas en demasiadas decisiones paralizarán su capacidad de pivotar rápidamente y responder. Esto puede contribuir a los retrasos mencionados anteriormente o, lo que es peor, señalar con el dedo y los fusibles cortos como se indica a continuación.
Aclarar las funciones, los límites y los líderes encargados de supervisar esas áreas no solo proporcionará claridad organizativa, sino que hará que su equipo sea más eficiente. Tomemos un ejemplo simple, como la implementación de una versión. ¿Cuántos equipos aparecen en el registro de cambios? ¿Cuántas tareas por equipo hay en el plan de implementación?
Las transferencias múltiples son ineficientes y si las responsabilidades abarcan múltiples directos, siempre existe el riesgo de liberaciones conflictivas para el personal que apoya que resulten en liberaciones canceladas o llamadas de priorización de última hora. Mueva al personal dentro de la empresa para crear una responsabilidad conjunta y una verdadera identidad de equipo y ver cómo aumenta su productividad y se reducen los conflictos.
Conflicto subyacente
Todos los departamentos prosperan en un ambiente de trabajo armonioso, no se puede negar eso. Pero un diseño organizacional con problemas subyacentes puede convertirse en una fuente constante de fricción para su organización. Cuando se trata de obtener los mejores resultados para su negocio, tener un departamento de TI que vive en conflicto puede conducir a resultados menos que ideales cuando se trata del éxito de sus transformaciones tecnológicas.
Un diseño organizacional que intenta resolver problemas, problemas de personal e inversión puede continuar produciendo e innovando si todos pueden remar juntos, pero en este entorno, los resultados provenientes del departamento serán inevitable y predeciblemente subóptimos. No es diferente de los contratos API de hoy o los acuerdos de nivel operativo (OLA) del pasado, la claridad de roles y los límites organizacionales a menudo pueden aliviar la fricción entre equipos y crear un entorno de trabajo más inclusivo para todos los involucrados.
Tener una sólida comprensión del entorno en el que trabaja su departamento, proporciona orientación sobre cómo estructurar mejor su organización y la capacidad de profundizar en los siguientes niveles de detalle. Trabajar con su equipo no debería ser difícil cuando trabaja en una industria tan compleja, al eliminar el conflicto interno dentro de su departamento, puede liderar mejor a su equipo para producir resultados óptimos.
Suponiendo que usted, como CIO, haya proporcionado la visión y la estrategia a largo plazo con metas y objetivos claros, su talento debe poder ejecutarse de manera efectiva. Los mejores resultados no ocurren por accidente, son el subproducto de una buena planificación, un liderazgo fuerte y un equipo con la motivación y las capacidades para producir altos niveles de resultados de calidad.
Si los problemas internos en su departamento se están extendiendo y afectando la productividad de su equipo, puede ser hora de la reestructuración. Ya sea la incapacidad de satisfacer las demandas del mercado, un departamento que está luchando con la productividad y creando retrasos constantemente, está atrapado en demasiadas reuniones con demasiadas personas o trabajando en un departamento que vive en conflicto, todo esto puede poner en peligro la funcionalidad de su departamento cuando se trata de lograr los objetivos de su organización. Como líderes, le debemos a nuestra gente proporcionar claridad y eliminar las barreras para su éxito.
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