El estudio de Telefónica Tech, que recopiló las respuestas de un total de 810 profesionales de TI en España, Brasil, Alemania, Reino Unido y la República de Irlanda, encuentra que el 60% de los profesionales de TI encuestados reconoce que después de la pandemia su empresa está mejor posicionada en términos de estrategia TIC, pero el 28% confiesa que sólo le preocupan las necesidades inmediatas.
Las organizaciones de todo el mundo aceleraron significativamente su adopción de servicios tecnológicos durante el COVID-19 para impulsar su transformación digital y aumentar su resiliencia.
El estudio Planting Digital Seeds for the Future de Telefónica Tech revela que, aunque la falta de presupuesto es la principal limitación para cumplir con su estrategia TIC, el 57% de las empresas globales encuestadas planea invertir más en TIC en los próximos dos años y el 35% planea invertir la misma cantidad.
El estudio, que recopiló las respuestas de un total de 810 profesionales de TI en España, Brasil, Alemania, el Reino Unido y la República de Irlanda, señala que la mayoría de las organizaciones encuestadas dicen que la pandemia ha acelerado su estrategia de TIC y ahora están en una mejor posición. posición que antes (60%), pero el 28% aún dice que solo está atendiendo necesidades inmediatas.
Sin embargo, el 81% de las empresas globales admiten haber realizado compras urgentes de TIC para adaptarse a las condiciones de la pandemia que no le aportarán valor estratégico a largo plazo.
El estudio muestra que el 48% de las organizaciones encuestadas presentó planes estratégicos de TIC (incluidas tecnologías colaborativas y en la nube) para hacer frente a la pandemia.
Mientras tanto, el 31% de las empresas cambió rápidamente su negocio y revisó sus TIC, el 17% analizó su tecnología existente y la utilizó de manera más efectiva y solo el 2% de los encuestados dijo que no había realizado ningún cambio.
Además, más de la mitad de las empresas encuestadas destacaron que la principal lección aprendida de la pandemia fue que alinear a las personas y los procesos con su estrategia tecnológica condujo a ganancias de eficiencia significativas en comparación con cómo lo hacían antes. Este resultado es más notable entre las empresas de los sectores de biotecnología (80%), comercio minorista (76%), finanzas (72%), alimentos y bebidas (70%) y administración pública (68%).
Como siguiente lección aprendida más valiosa, los encuestados señalan la importancia de una mayor colaboración dentro de la empresa para tomar mejores decisiones de TIC (47 %), con empresas de salud (72 %), agricultura (69 %) y energía (67 %). sectores especialmente destacados. A esto le sigue el 31% de los encuestados que reconocen que se habían expuesto a posibles vulnerabilidades de seguridad debido a las malas prácticas de trabajo remoto antes de la pandemia.
La evaluación de las empresas también apunta al hecho de que el 20 % no estaba utilizando las herramientas que antes tenían a su disposición y que el 15 % había tomado malas decisiones en materia de TIC antes de la pandemia. Además, el 13 % de los encuestados se dieron cuenta de que no pueden combinar los procesos antiguos con la nueva tecnología, sino que los dos deben cambiar a la vez.
Desafíos y barreras para el desarrollo de las TIC
El estudio de Telefónica Tech revela que la pandemia planteó una serie de grandes retos a los que ahora deben enfrentarse las empresas. El 44% de las empresas reconoce que, a pesar de haber logrado una mayor eficiencia tecnológica, ahora necesitan implementar procesos basados en personas, por ejemplo, para analizar cómo se usa la tecnología, ver cómo compartir datos y trabajar juntos e involucrar a los empleados en las decisiones sobre cómo la empresa utiliza la tecnología para innovar para el crecimiento futuro.
A este desafío le siguen otros como la necesidad de mayor capacitación de los empleados para cumplir con las nuevas demandas operativas (destacado por el 39% de los encuestados), tomarse el tiempo para revisar y hacer un balance del estado del negocio para decidir los próximos pasos (35%) y tratando de hacer un mejor uso de los datos para obtener información estratégica (21%).
Las empresas enfrentan algunas limitaciones significativas para lograr sus aspiraciones estratégicas de TIC. Estos incluyen: falta de presupuesto (41 %) y habilidades internas (32 %), limitaciones de los socios (30 %) y tecnología no probada y elección de estrategia (ambos 24 %).
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