A Liberty Latin America escolheu o MATRIXX Digital Commerce como parte de sua evolução para 5G no Caribe e na América Latina. MATRIXX é uma plataforma digital em tempo real que oferece aos clientes total visibilidade de suas contas, serviços e gastos a qualquer momento, diretamente por meio de um aplicativo móvel ou portal do cliente.
Com o MATRIXX, os clientes terão uma experiência mais simples e transparente em como compram e usam serviços como banda larga, vídeo, telefonia e serviços móveis, incluindo ofertas triple-play e quad-play.
“Para apoiar nossa expansão, estamos transformando nossa infraestrutura de TI para melhorar a experiência do cliente e o envolvimento digital à medida que evoluímos nossa oferta 5G em Porto Rico”, disse Christine Weber, CIO e CTO interina da Liberty Latin America.
“Escolhemos MATRIXX como a plataforma de comércio digital centralizada que nos dará a capacidade de resposta para interagir com nossos clientes em tempo real e a agilidade para desenvolver e escalar novas ofertas valiosas nos mercados residenciais e comerciais”.
A implantação do MATRIXX se concentrará inicialmente na oferta móvel da Liberty Latin America em Porto Rico, à medida que a empresa continua a enriquecer a oferta 5G para seus clientes. A Liberty Latin America escolheu o MATRIXX por sua velocidade de implantação, agilidade comercial e seu foco no suporte 5G e omnicanal.
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