Tim Minahan, diretor de marketing da Citrix, diz que os ganhos na produtividade do local de trabalho correm o risco de ser aniquilados e exorta as empresas a repensar o papel da tecnologia e como aplicá-la em suas organizações
Em resposta à pandemia global, as empresas deram à sua força de trabalho as ferramentas de que precisam para trabalhar remotamente e as pesquisas mostram que isso aumentou seu engajamento e produtividade. Mas esses ganhos estão à beira de serem aniquilados. Um novo conjunto de estudos revela que os funcionários sentem que receberam muitas ferramentas e não meios eficientes o suficiente para executá-las, e isso está prejudicando sua capacidade de fazer as coisas.
Para remediar o problema, as empresas precisam repensar o papel da tecnologia e como aplicá-la em suas organizações para que os funcionários, em vez de ficarem frustrados, tenham autonomia para ter sucesso. E eles precisam reconhecer algumas coisas:
A expansão de aplicativos está fora de controle
Quando foram forçadas a mandar funcionários para casa, as empresas lançaram ferramentas projetadas para mantê-los engajados e produtivos, e eles inicialmente funcionaram. Mas essas ferramentas estão começando a ter o efeito oposto. As pessoas trabalham o mesmo ou mais horas, mas estão realizando menos porque a tecnologia está atrapalhando.
De acordo com o Work Your Way, uma pesquisa com 1.000 tomadores de decisão de TI e 2.000 trabalhadores, o número de ferramentas que os funcionários devem usar para fazer seu trabalho aumentou significativamente durante a pandemia, assim como a complexidade que estão criando no local de trabalho. Conforme descoberto por Work Your Way:
- 64% dos trabalhadores estão usando mais ferramentas de comunicação e colaboração do que antes da pandemia, com 33% chegando a 10-20 por dia, e
- 71% dizem que essas ferramentas tornaram o trabalho mais complexo
Uma nova divisão digital está surgindo
Os estilos de trabalho mudaram fundamentalmente e as pessoas não estão voltando a trabalhar como antes. Work Your Way confirma isso. Quase 90% dos entrevistados na pesquisa disseram que desejam flexibilidade para continuar trabalhando em casa e no escritório após a pandemia – e trabalharão de forma diferente nos dois locais.
O modelo de trabalho totalmente remoto imposto pela pandemia nivelou de muitas maneiras o campo de jogo. Em um mundo de trabalho remoto, todos aparecem em caixas iguais na tela e têm o mesmo acesso a informações e oportunidades de contribuir para um projeto. À medida que as empresas mudam para modelos híbridos, elas devem manter essa experiência consistente, inclusiva e igualitária para garantir que nenhum funcionário fique em desvantagem por causa de seu local de trabalho e colher as melhorias em eficácia e produtividade que modelos de trabalho mais flexíveis podem gerar.
- 46% dos tomadores de decisão pesquisados acreditam que os escritórios se tornarão centros de colaboração, conexão e inovação em equipe, enquanto o trabalho em casa se concentrará em atividades individuais, e;
- 49% dos funcionários concordam.
Independentemente de sua localização física, os funcionários precisam ser capacitados com ferramentas que forneçam uma experiência consistente, segura e confiável e lhes permitam trabalhar da maneira que trabalham melhor.
Espaços de trabalho digitais compartilhados são o futuro do trabalho
Para reduzir efetivamente a divisão digital que o trabalho híbrido ameaça abrir, as empresas devem estabelecer um espaço de trabalho digital compartilhado que forneça um ambiente comum e transparente no qual as equipes tenham acesso consistente a aplicativos e informações e possam colaborar com eficiência em projetos para realizar o trabalho, onde quer que seja precisa ser feito.
Apoiados por políticas que incentivam métodos de trabalho colaborativos e equitativos, esses espaços de trabalho podem promover a execução eficiente do trabalho em qualquer lugar. Organizações experientes reconhecem isso e veem os espaços de trabalho digitais como uma forma de entregá-lo. Com os recursos de gerenciamento de trabalho colaborativo de espaços de trabalho digitais, eles podem garantir que, estejam os funcionários em um escritório sentados ao lado de um colega de trabalho ou trabalhando com equipes em várias geografias, eles tenham o mesmo acesso às informações e status do projeto e capacidade igual para contribuir e executar o trabalho.
Apoiados por políticas que incentivam métodos de trabalho colaborativos e equitativos, esses espaços de trabalho promovem a execução eficiente do trabalho em qualquer lugar por meio de:
- Acesso confiável aos recursos de trabalho de que os funcionários precisam para colaborar e realizar o trabalho em qualquer lugar – no escritório, em casa ou em trânsito
- Segurança contextual para garantir que as informações corporativas e pessoais permaneçam seguras em qualquer dispositivo ou local
- Um ambiente compartilhado para agilizar a execução, melhorar a colaboração e garantir acesso e compartilhamento equitativo de informações para todos os colegas de equipe, independentemente de onde estejam trabalhando
No final, a tecnologia está matando a experiência do funcionário. Os funcionários querem apenas uma maneira mais simples de trabalhar, com tecnologia que elimine o atrito e o ruído de seus dias e se adapte ao seu estilo de trabalho, em vez de forçá-los a aprender novas maneiras de fazer as coisas. E se eles querem ver seu negócio prosperar, as empresas precisam entregá-lo.
O trabalho híbrido é o caminho do futuro, e as empresas que entendem os riscos inerentes ao modelo e planejam cuidadosamente suas transições podem evitar as armadilhas e promover ambientes inclusivos. Se acertarem, seus funcionários terão oportunidades iguais para inovar e criar a partir de qualquer local, ajudando a si próprios e a suas empresas a ter sucesso.
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