A empresa de seguros de saúde com sede na Colômbia, Mutual Ser EPS, implementou as soluções de segurança da Forniet para proteger sua rede em nuvem. Aqui, exploramos como a oferta permitiu que a empresa adotasse um sistema de gerenciamento unificado e aumentasse a disponibilidade de serviços para os clientes
A Mutual Ser EPS é uma seguradora de saúde que presta serviços na costa norte da Colômbia, com sede na cidade de Cartagena. Nessa região, a empresa atende a mais de dois milhões de colombianos por meio de uma rede de 118 escritórios espalhados por municípios distantes. A instituição é considerada uma das melhores em sua área por seis anos consecutivos, seguindo um objetivo focado em oferecer serviços de gestão preventiva em saúde, apoiados por uma estratégia de Transformação Digital. O processo de modernização tecnológica abrangeu múltiplos elementos, desde a experiência do usuário, interoperabilidade e integração, cibersegurança e computação em nuvem até Inteligência Artificial e automação, análise de dados e treinamento de talentos.
Como parte da transformação, a Mutual Ser EPS migrou toda a sua infraestrutura para a nuvem. Decidiu contar com um ambiente multinuvem com Oracle Cloud Infrastructure (OCI) dedicado aos seus bancos de dados, enquanto a camada de análise de aplicativos e informações está localizada na Google Cloud Platform (GCP).
A adoção da nuvem e a migração dos serviços da Mutual Ser EPS para ambientes OCI e GCP significaram que a segurança online se tornou mais complexa. A Mutual Ser EPS precisava de uma arquitetura integrada de segurança cibernética para garantir a proteção de toda a rede.
A empresa apoiou essa mudança por meio da plataforma Fortinet Security Fabric. Com ele, a seguradora pode implantar uma infraestrutura de rede em nuvem integrada e centralizada que interliga de forma segura todos os escritórios da empresa com a matriz com alta disponibilidade.
A migração para a nuvem acabou revelando que os escritórios principais não tinham proteção ou solução de segurança de perímetro. A empresa também encontrou problemas em termos de filtragem de aplicativos da web e sofreu um ataque de negação de serviço em seu site em 2018. Além disso, vários escritórios tiveram problemas de conectividade, pois o tráfego de rede mais usado competia com o tráfego de aplicativos corporativos.
Mudando para uma infraestrutura segura e confiável
A Ser EPS também teve que modernizar a infraestrutura de rede de todos os seus escritórios para garantir sua conectividade e segurança com os data centers em nuvem. Dadas as condições geográficas desafiadoras da região, muitos dos escritórios tinham apenas links 4G para suportar suas operações antes da migração. A conexão às vezes falhava e os escritórios ficavam cortados por vários dias. Para preencher essa lacuna, a Mutual Ser EPS implantou uma rede de fibra ótica com canais de backup adicionais que permitem uma conexão ininterrupta.
“Nosso foco é a saúde, então deve funcionar 24 horas por dia, 7 dias por semana, considerando a sensibilidade das informações. É crucial para nós estar sempre online e conseguimos isso com a implementação da plataforma Fortinet Security Fabric”, disse Holman Mauricio Cárdenas Varón, gerente de Tecnologia da Mutual Ser EPS. “A tecnologia da Fortinet nos oferece integração de rede completa, gerenciamento unificado e um aumento geral na disponibilidade de serviços oferecidos pela empresa”, completou.
Para proteger o ambiente multinuvem, a empresa implementou um FortiGate Next-Generation Firewall (NGFW) que analisa e filtra todo o tráfego que entra pelo GCP antes de fornecer acesso a qualquer recurso. Este serviço também possui um firewall adicional executado na conexão entre GCP e OCI para reforçar a segurança dos principais bancos de dados. Como nível primário de proteção local, a empresa instalou FortiGate NGFWs em seus 16 escritórios principais, de acordo com um plano existente de fornecer esses dispositivos a todos os escritórios.
Plataforma integrada com gestão centralizada
Com vários sites em locais remotos, o Mutual Ser EPS usa o aplicativo FortiManager para centralizar o gerenciamento de rede e proteger os escritórios em seu ambiente multinuvem.
O FortiManager fornece uma arquitetura de rede integrada e visibilidade completa, permitindo que a equipe de tecnologia da Mutual Ser EPS gerencie de um único local, implemente atualizações, aplique novas políticas ou regras e controle todos os detalhes. Já se foram os dias de prestação de serviço insatisfatória e experiência ruim do cliente interno devido a desafios de implementação de segurança causados por barreiras geográficas e físicas.
Para reforçar ainda mais seu pacote de segurança, a Mutual Ser EPS também implantou o FortiAnalyzer. Essa solução fornece registro e relatórios de incidentes mais avançados, o que libera a equipe de TI de ficar constantemente atenta a possíveis ataques e ameaças. A ferramenta analisa o tráfego gera relatórios de incidentes e trabalha em conjunto com o FortiManager para uma gestão mais inteligente e otimizada.
Essa abordagem de rede integrada também foi crucial para lidar com eventualidades de segurança. No passado, os IPs dos escritórios costumavam ser colocados na lista negra por enviar spam ou e-mails indesejados de computadores infectados. Ao implementar a solução Fortinet, esses casos não ocorrem mais.
Disponibilidade otimizada para vários locais
Depois de implementar o FortiGate em cada local, o Mutual Ser EPS permitiu que o FortiGate Secure SD-WAN aumentasse os níveis de disponibilidade de serviço em sua rede de 118 escritórios. Por ter um canal de fibra ótica e outros links de backup, a empresa pode rotear automaticamente para o backup para evitar perda de conexão em caso de falha de rede ou degradação do serviço no canal principal.
A implementação da Fortinet também permitiu à empresa equilibrar o tráfego, priorizando os aplicativos corporativos. Hoje, mesmo que os funcionários consumam muito tráfego por meio de aplicativos externos, a largura de banda para aplicativos relevantes para os negócios é garantida. Isso também afetou a otimização de recursos da empresa. Com a Fortinet, a Mutual Ser EPS agora pode manter as comunicações de rede com melhor desempenho, segmentando o tráfego por meio da plataforma para definir o que passa por cada link e protegendo toda a plataforma de TI em seu ambiente multinuvem.
Clique abaixo para compartilhar este artigo
