A Ingenico, líder global em soluções de aceitação de pagamentos, anunciou a obtenção do certificado internacional ISO 9001:2015, que atesta a conformidade e o processo de qualidade do sistema de gestão da organização para a implementação de projetos e o desenvolvimento e comercialização de serviços e soluções de pagamentos em todas as suas unidades na América Latina, incluindo Argentina, Chile, Colômbia e Costa Rica. No Brasil, a companhia já possui a certificação desde 2021.
Considerado um dos principais indicadores de gestão em todo o mundo, o certificado é um reconhecimento ao trabalho realizado pela companhia em frentes como atendimento aos clientes e desenvolvimento de soluções. Além disso, coloca em destaque a atuação das áreas como a de Professional Services e Repair Center, responsáveis diretos pela condução de projetos dedicados à entrega direta de serviços aos consumidores. Outra área fundamental para a conquista é a equipe de Quality Management, que tem seu foco em pontos como inovação e melhoria contínua nos processos de toda a organização.
“Temos um grande compromisso em melhorar diariamente nossa operação, identificando pontos e processos em que podemos ser mais sustentáveis, rentáveis e eficientes”, diz Lucas Ramos, coordenador de Qualidade da Ingenico para a América Latina.
“A obtenção da certificação ISO 9001:2015 reforça e salienta esse trabalho, mostrando que a operação da Ingenico está alinhada a um padrão de trabalho mundial, nas mais diversas regiões do planeta, incluindo a América Latina, para otimizar cada vez mais nossa rotina e a entrega aos consumidores”, finalizou.
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